沈阳铁西千里明——工作就是为了孩子

干净舒适的环境，真诚贴心的服务，熟练到位的技术。无论是硬件，还是软件，他们都要带给消费者最好的。孩子的需要是他们为之奋斗的方向；消费者的满意推进他们工作地动力。他们总是说，他们并没有什么特别的，所做的不过是分内之事，是本职工作。

改变是为了更好地了解

了解一个企业如同了解一个人一样，需要经过全面的接触，细心的观察，这样才能有一个直观明确的印象。始终如一固然难得，但是一些细节的变化，往往能带来意想不到的收获。          

2009年3月，沈阳铁西千里明有了一些改变，他们投入了一定资金，对店面形象修饰，在铁西总店和分店先后安装了液晶电视，他们希望借助这样的一个载体，能够让走进这里的人，在这里等候的家长，更加深入的了解千里明，了解千里明的产品，了解千里明综合方法，了解千里明的服务。

据铁西千里明张经理介绍，他们通常会为等候的消费者播放“千里明企业发展史”、“千里明眼保健知识大讲堂”等光盘。这样消费者对千里明就会从不了解到了解，有一个认识的过程，能够让家长更加直观、深入地了解千里明。张经理说：“对于我们播放的内容，大家都非常喜欢，愿意看，尤其是眼保健知识大讲堂特别受家长的欢迎，里面的护眼常识，都是家长非常需要的。家长常常会把光盘拿回家仔细的观看。”

真诚服务 将心比心

孩子近视了，最担心、最着急的的莫过于家长，家长都希望孩子的眼睛能够早日康复。“孩子视力情况怎么样？” “恢复的程度如何？”这些是家长最关注的。铁西千里明的刘店长，在与消费者交谈的过程中，态度真诚、诚恳，深得家长的信任。他会向家长详细地说明孩子目前的视力情况，告诉家长孩子在康复的过程中，每个阶会预期会达到哪种程度，让家长心中有数。

对于孩子的视力情况，铁西千里明总是会让家长第一时间知道。有的时候，孩子是独自一人来检测视力的，或者是在老人陪同下的，对于这样的情况，铁西千里明都会做一个特别的标示，他们会把检测结果告知家长，让家长清晰地掌握孩子的实力情况。

“方便家长，服务孩子。”如今的父母都比较忙碌，工作繁忙，留给孩子的时间很少。每天，很能有时间接送孩子到千里明进行康复。铁西千里明的员工自然而然地承担起接送孩子的任务。中午，到学校接孩子，在店内为孩子准备好温开水，督促孩子按时服用胶囊，然后再护送孩子过马路回学校；晚上，到补课班接孩子回家，为孩子进行按摩保健，新学期开学的时候，为孩子包书皮；平时监督孩子的学业。张经理说：“我们做的这些只不过是举手之劳，方便家长，服务孩子，大家将心比心。”